Latar Belakang
Ramai keluhan pelanggan susah mendapatkan driver untuk orderan ojek online saat Ramadan. Perusahaan seperti Gojek, Shopee, dan Grab buka suara terkait masalah ini. Direktur Grab Indonesia, Tyas Widyastuti, mengakui adanya peningkatan waktu tunggu driver di Jakarta dan sekitarnya.
Fakta Penting
Tyas menjelaskan bahwa kenaikan permintaan layanan Grab, termasuk GrabExpress dan GrabFood, menjadi salah satu penyebab utama masalah ini. Selain itu, cuaca ekstrim dan kepadatan lalu lintas juga mempengaruhi ketersediaan mitra pengemudi.
Dampak
Keluhan ini tidak hanya mempengaruhi pengguna tetapi juga menunjukkan tantangan operasional yang dihadapi platform ojol selama Ramadan. Solusi yang ditawarkan oleh perusahaan menjadi sorotan publik untuk memastikan layanan tetap berkualitas.
